Ons doel is om u de perfecte maat te bieden
zodat onze kleding u feilloos past en echt aanvoelt als een tweede huid.
Heeft u de verkeerde maat besteld? Dan zorgen wij daar voor!
U kunt uw product ruilen of terugbetalen tot 15 dagen na ontvangst. De artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als
waarin u ze ontvangen heeft, met alle labels er nog aan en in de originele
verpakking. Alle retourzendingen moeten ongewassen zijn en in nieuwstaat verkeren zoals u ze ontvangen heeft.
retourformulier
Dit zijn de stappen die je moet volgen:
Vul het formulier in en geef aan welk artikel u wilt ruilen of een
terugbetaling voor wenst
Wij zullen u het retouradres bezorgen (als u geen mail ontvangt, controleer dan
uw spam-map)
Doe het hele product dat u wilt
terug sturen in de originele verpakking, inclusief de originele labels/etiketten
Maak online of op het postkantoor een verzendlabel en plak het op de verpakking (zorg ervoor dat er geen andere labels zichtbaar zijn)
en sluit het pakket goed af
Breng het retourpakket naar een
postpunt (terugbetaling door Velusta van de verzendkosten van de retourzending
is niet mogelijk)
Als u om een ruil heeft gevraagd en het artikel voldoet aan onze kwaliteitscontrole
sturen wij u een coupon die u kunt gebruiken om een nieuwe bestelling te plaatsen met uw
gewenste maat!
Als je om een terugbetaling hebt gevraagd en het artikel voldoet aan onze kwaliteitscontrole
betalen we je de waarde van het geretourneerde artikel terug.
Wij hebben het recht om een retourzending te weigeren en
terugbetaling te weigeren indien de goederen geacht worden gebruikt of beschadigd te zijn. Wij behouden ons het recht voor om
gebruikte of beschadigde artikelen en hun waarde te behouden.
Als het artikel onze kwaliteitscontrole doorstaat
sturen wij u het nieuwe artikel met de gewenste maat.
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd, in uw browser opgeslagen omdat ze essentieel zijn voor de werking van de basisfunctionaliteiten van de website. Wij gebruiken ook cookies van derden die ons helpen te analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. U hebt ook de mogelijkheid om u af te melden voor deze cookies. Maar het uitschakelen van sommige van deze cookies kan uw browse-ervaring beïnvloeden.
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Deze categorie omvat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Alle cookies die niet bijzonder noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonsgegevens van gebruikers te verzamelen via analyses, advertenties of andere ingebedde inhoud, worden niet-noodzakelijke cookies genoemd. Het is verplicht de toestemming van de gebruiker te verkrijgen voordat u deze cookies op uw website gebruikt.